Совпадения в технике случаются редко. Когда одно и то же имя снова и снова появляется в центре инцидентов с Windows 11, это перестаёт быть случайностью и становится паттерном. Samsung - один из крупнейших производителей как потребительской электроники, так и накопителей - за первые месяцы 2026 года успел стать источником двух отдельных, но тематически связанных историй о несовместимости с Windows 11 24H2 и 25H2. И если первая история закончилась официально задокументированным патчем, то вторая только разворачивается.
Разобраться в происходящем стоит последовательно, потому что обе проблемы часто смешивают в один клубок - хотя они технически различны и касаются разных продуктов.
Приложение Galaxy Connect заблокировало диск C на тысячах устройств Samsung
Первый инцидент начал проявляться ещё в феврале 2026 года, задолго до мартовского Patch Tuesday. Владельцы Samsung Galaxy Book 4 и ряда десктопных моделей Samsung стали сообщать об одном и том же: после очередного обновления система перестала открывать диск C. Ошибка звучала лаконично и зловеще: "C:\ is not accessible - Access denied."
Последствия были далеко не лаконичными. Диск C недоступен - значит недоступны все приложения на нём. Outlook не запускается. Браузеры не открываются. Office не работает. Системные утилиты, Quick Assist, обновления - всё заблокировано. В ряде случаев пользователи не могли даже повысить привилегии или собрать логи для диагностики. Компьютер формально включён, но практически бесполезен.
Первая реакция сообщества была предсказуемой: виноват Windows Update. Совпадение по времени с февральским Patch Tuesday (KB5077181) казалось очевидным. Однако совместное расследование Microsoft и Samsung показало другое: виновник - приложение Samsung Galaxy Connect, входящее в стандартный набор ПО на устройствах Samsung. Точнее - сломанная реализация списков управления доступом (DACL) в заводских образах некоторых моделей, которую Galaxy Connect или связанные с ним сервисы Samsung Storage Share активировали при определённых сетевых условиях.
Список затронутых моделей Microsoft зафиксировал официально: NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK, DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA, DM501SGA. Эти же устройства входят в серии Galaxy Book 4 и линейки настольных ПК Samsung.
Системного патча Windows для восстановления диска в этом случае быть не могло по принципиальной причине: повреждены были NTFS-разрешения на корневом уровне диска C. Операционная система не меняет права доступа к пользовательскому диску дистанционно и без явного запроса - это расценивалось бы как брешь в безопасности. Microsoft и Samsung сделали то, что было в их силах: убрали приложение Galaxy Connect из Microsoft Store и опубликовали откат к стабильной предыдущей версии, чтобы предотвратить новые случаи. Пострадавшим же пользователям пришлось восстанавливать права доступа к диску вручную - через командную строку с командами takeown и icacls, либо через вкладку "Безопасность" в свойствах диска. Samsung дополнительно выпустил специальный bat-файл, автоматизирующий процедуру переназначения прав.
Samsung Magician 9.0.0 не запускается на тех же версиях Windows
Именно на фоне этой истории пользователи заметили второй, отдельный инцидент - с утилитой Samsung Magician. Это принципиально иной продукт: не системное приложение для ноутбуков, а инструмент управления SSD-накопителями Samsung, которым пользуются и владельцы настольных ПК с дисками Samsung серий 870, 980, 990 Pro и другими. Magician позволяет обновлять прошивку накопителя, мониторить здоровье диска, запускать бенчмарки и управлять функциями оптимизации.
Версия Magician 9.0.0 оказалась проблемной именно на Windows 11 24H2, 25H2 и 26H1. Симптомы у разных пользователей варьируются: приложение не запускается вообще, интерфейс отображается нечитаемо при нестандартном масштабировании экрана, утилита не видит подключённые накопители Samsung или показывает заниженные показатели производительности диска.
Ирония ситуации в том, что версия 9.0.0 является критической с точки зрения безопасности. Она закрывает уязвимость CVE-2025-57836, связанную с возможностью перехвата DLL через установщик приложения - это брешь высокого уровня серьёзности, позволявшая злоумышленнику получить повышенные привилегии в системе. Иными словами, пользователи оказались перед неприятным выбором: установить обновление безопасности и столкнуться с нерабочей утилитой, или не устанавливать его и оставить систему уязвимой.
Частичным выходом стала версия v9.0.1.950, вышедшая вскоре после. Samsung описал её как улучшение интерфейса, не упоминая явно о каких-либо технических исправлениях. Пользователям рекомендуется проверить именно эту версию как наиболее актуальную. Загрузить её можно напрямую с официального сайта Samsung - через Microsoft Store поиск обновления в данной ситуации менее надёжен.
Почему именно Windows 11 24H2 и 25H2 стали точкой напряжения
Совпадение двух инцидентов на одних и тех же версиях Windows не случайно. Microsoft в 24H2 внёс ряд изменений в стек NVMe и поведение драйвера Stornvme, расширив поддержку вендор-специфичных возможностей накопителей. Это создало новые зависимости, на которые могут опираться сторонние утилиты - включая Samsung Magician. Если Magician предполагал определённое поведение стека, изменившееся в 24H2, он ломается без очевидной "плохой" строчки кода. Инструмент перестаёт работать не потому что его кто-то специально сломал, а потому что фундамент незаметно сдвинулся.
Похожая логика применима к инциденту с Galaxy Connect. Там сломанные данные прав доступа существовали в заводских образах устройств до любых обновлений Windows, но конкретные версии 24H2 и 25H2 создали условия, при которых это скрытое повреждение DACL активировалось. Патч по сути не исправлял неправильное поведение Samsung - он устранял состояние, при котором эта ошибка могла сработать.
На фоне всего этого Microsoft разрабатывает в фоновом режиме нативную поддержку NVMe на уровне операционной системы. Когда она станет доступна, зависимость от вендорских утилит для базовых операций с накопителями снизится - и такие ситуации, как история с Magician, станут менее вероятными. Пока этого не произошло, управление SSD Samsung остаётся делом стороннего приложения, чувствительного к изменениям в Windows.
Что делать прямо сейчас владельцам устройств и дисков Samsung
Для владельцев Galaxy Book 4 и затронутых десктопных моделей Samsung: если Galaxy Connect ещё не вызвал проблему, достаточно удалить приложение или запретить его обновление через Microsoft Store. Если диск C уже заблокирован, системный патч Windows здесь не поможет - права доступа повреждены на уровне NTFS и их нужно переназначить вручную. Для этого используются команды takeown и icacls в командной строке с правами администратора, либо через "Свойства диска - Безопасность - Дополнительно - Изменить владельца". Samsung выпустил bat-скрипт, который автоматизирует эту процедуру - его можно найти в официальной документации поддержки.
Для пользователей Samsung Magician, которые уже столкнулись с нерабочим приложением на 24H2 или 25H2, первый шаг - установить версию v9.0.1.950 с сайта Samsung и проверить, решает ли она проблему. Версию 9.0.0 при этом не следует оставлять - при всех её технических сложностях она содержит закрытую уязвимость CVE-2025-57836, которую предшествующие версии оставляют открытой.
Более широкий урок, который оба инцидента преподносят достаточно убедительно: фирменное программное обеспечение производителя, которое устанавливается по умолчанию на новые устройства или входит в комплект поставки накопителей, не является гарантированно безопасным в любой конфигурации. Специалисты, неоднократно оказывавшиеся в ситуации подобных конфликтов, советуют одно и то же: на новых ПК рекомендуется начинать с чистой установки Windows с использованием официальных образов Microsoft, а OEM-утилиты устанавливать только те, без которых конкретная работа невозможна. Этот совет существовал всегда. Samsung в 2026 году дал ему дополнительное весомое обоснование.
Канал сайта в Telegram
Канал сайта на YouTube