Превью-накопительное обновление KB5120998 для Windows 11 вышло 27 августа с давно ожидаемыми функциями: перемещаемая панель задач, изменяемое по размеру меню Пуск и поиск без встроенного Bing. На фоне этих улучшений почти незамеченной осталась побочка, которая для части пользователей перечеркнула весь позитивный эффект от апдейта: обновление тихо сбрасывает персонализацию курсора мыши, причём вернуть прежние настройки штатными средствами не получается. Разберём, что именно ломается, как безопасно откатить проблемное обновление и какой временный костыль через реестр может сгладить симптомы, пока патч не вышел.
Что подтвердила Microsoft в release health notes
Компания официально признала проблему 31 августа, обновив страницу состояния выпусков Windows 11. Формулировка предельно конкретная: после установки обновлений, выпущенных 27 августа 2026 года и позднее, включая KB5120998, настройки персонализации курсора мыши изменяются либо откатываются к определённым стандартным значениям. Симптоматика описана тремя пунктами: высоко-DPI указатели заменяются увеличенными белыми курсорами стандартного вида, пользовательские анимации курсора возвращаются к поведению по умолчанию, а попытки восстановить прежнюю персонализацию курсора через панель управления мышью заканчиваются неудачей, то есть настройки просто не сохраняются повторно.
Проблема затрагивает Windows 11 версий 24H2 и 25H2. Само обновление поднимает номер сборки до 26100.9278 на ветке 24H2 и до 26200.9278 на ветке 25H2. Пока компания не идентифицировала точную техническую причину и официально формулирует статус как расследование, направленное на определение того, действительно ли регрессия вызвана именно этим обновлением Windows Update, хотя массовость и синхронность жалоб пользователей на практике не оставляют особых сомнений в источнике проблемы. Microsoft просит пострадавших пользователей присылать отчёты через Feedback Hub, что стандартно для подобных регрессий на стадии подтверждённого, но ещё не устранённого бага.
Отдельно стоит обратить внимание на нестыковку между двумя официальными страницами Microsoft, которая наблюдалась в первые дни после обнаружения проблемы: панель состояния выпусков перечисляла баг с курсором как подтверждённую известную проблему, тогда как основная страница поддержки для самого KB5120998 по-прежнему утверждала об отсутствии известных проблем с обновлением. Это типичная ситуация при рассинхронизации внутренних процессов обновления документации у крупных вендоров, и панель состояния выпусков в такие моменты содержит более актуальную информацию, чем общая страница поддержки конкретного патча.
Неподтверждённый симптом со сбросом обоев
Отдельно от официально признанной проблемы с курсором пользователи и независимые издания сообщают о втором симптоме: рабочий стол после установки KB5120998 у части систем сбрасывается на однотонный чёрный фон, причём настройка обоев не сохраняется между перезагрузками и обнуляется заново каждый раз при новом старте системы. В отличие от бага с курсором, этот симптом на момент публикации официально не подтверждён в release health notes Microsoft, хотя жалобы на него встречаются в тех же тредах Feedback Hub, что и обращения по курсору, и оба симптома нередко фиксируются на одних и тех же затронутых машинах. Пока Microsoft не включила этот пункт в официальный список известных проблем, к нему стоит относиться как к вероятному, но неподтверждённому побочному эффекту той же партии изменений в оболочке системы.
Почему баг вообще возможен при том, что изменения касались меню Пуск и панели задач
Заявленный список изменений KB5120998 сфокусирован на элементах оболочки: перемещаемая и уменьшаемая по размеру панель задач, изменяемое меню Пуск с настраиваемым числом закреплённых приложений и рекомендаций, поиск Windows без принудительной интеграции Bing, а также улучшение стабильности работы сенсорной панели на некоторых устройствах. Прямой логической связи между этим набором изменений и настройками курсора на первый взгляд нет, что и порождает основную сложность в диагностике: баг проявляется не у всех пользователей одинаково, а характер проявления наводит на мысль о конфликте на уровне общих компонентов оболочки, отвечающих за отрисовку и персонализацию системного интерфейса в целом, а не о прямой правке кода, отвечающего именно за курсор.
Похожий паттерн уже случался ранее в этом году: одно из предыдущих обновлений Windows 11 вызывало падения системы из-за конфликта между изменениями на уровне оболочки и сторонним программным обеспечением для управления RGB-подсветкой периферии. В обоих случаях root cause сводился к тому, что тестирование опциональных превью-обновлений не покрывает все возможные комбинации взаимодействия новых функций шелла с уже установленными пользовательскими настройками персонализации и сторонними инструментами, включая утилиты для кастомных курсоров, которыми активно пользуются, в частности, владельцы игровых мышей ради точности и видимости указателя во время динамичных сессий.
Пошаговая инструкция по удалению KB5120998 без потери августовских патчей безопасности
Первое, что важно понимать: KB5120998 это опциональное превью-обновление, не входящее в обязательный набор патчей безопасности текущего месяца. Такие обновления не устанавливаются автоматически, если только в системе не включена опция получения новейших доступных обновлений сразу после выхода. Это значит, что удаление KB5120998 не отбрасывает систему назад по части закрытых уязвимостей: все патчи безопасности августовского вторника обновлений остаются на месте и продолжают действовать независимо от статуса этого конкретного превью-пакета.
Порядок удаления следующий:
- Открыть Параметры, перейти в раздел Центр обновления Windows, затем в Журнал обновлений;
- В журнале найти пункт Удалить обновления в верхней части списка либо открыть его через отдельный переход по ссылке в самом низу страницы Журнал обновлений;
- В открывшемся списке установленных обновлений найти строку с номером KB5120998 и нажать кнопку Удалить рядом с ней;
- Подтвердить удаление во всплывающем диалоговом окне и дождаться завершения операции, которая обычно занимает несколько минут;
- Перезагрузить компьютер, поскольку удаление накопительного обновления требует обязательного рестарта системы для завершения отката файлов;
- После перезагрузки заново открыть настройки указателя мыши и переустановить прежнюю пользовательскую схему курсора, поскольку сам откат обновления возвращает системные файлы, но не восстанавливает автоматически ранее применённые пользовательские настройки, если они уже были перезаписаны до момента удаления патча.
Альтернативный путь к тому же экрану удаления обновлений это точка входа через Восстановление в разделе Система, откуда можно попасть в Дополнительные варианты загрузки и оттуда инициировать перезапуск с последующим переходом к экрану удаления обновлений, что бывает полезно, если основной интерфейс Параметров у затронутой системы работает нестабильно из-за побочных эффектов бага.
Важный нюанс для тех, кто ещё не установил KB5120998: пока Microsoft не выпустила исправленную версию патча, наиболее осторожная стратегия это отложить установку этого конкретного опционального обновления и подождать следующего цикла, в котором проблема с курсором должна быть устранена, поскольку никакой критичной функциональности безопасности в этом пакете не содержится, а риск столкнуться с регрессией персонализации интерфейса на данный момент выше потенциальной пользы от новых функций шелла.
Временный костыль через реестр для тех, кто не хочет откатывать обновление целиком
Если удалять обновление целиком нежелательно, например из-за того, что уже успели оценить обновлённое меню Пуск и панель задач, можно попробовать частично сгладить симптом через прямую правку значения размера курсора в реестре, не трогая остальные компоненты обновления. Раздел реестра, отвечающий за параметры курсора текущего пользователя, находится по пути HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Cursors, а конкретное значение, определяющее базовый размер отображаемого курсора в пикселях, называется CursorBaseSize.
Порядок действий такой:
- Открыть редактор реестра командой regedit через строку Выполнить;
- Перейти по пути HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Cursors;
- Найти параметр CursorBaseSize типа DWORD и открыть его для редактирования, при отсутствии параметра создать новый DWORD с этим именем в том же разделе;
- Установить пониженное значение, меньшее стандартного диапазона, который штатно принимает шаг от 32 и выше с кратностью 16 вплоть до 256;
- Выйти из системы и войти заново либо перезагрузить компьютер, чтобы изменение значения гарантированно подхватилось системными компонентами отрисовки курсора.
Важная оговорка по этому способу: официально документированный Microsoft диапазон значений CursorBaseSize начинается с 32 пикселей и это соответствует стандартному системному размеру курсора, а значения ниже этого порога находятся за пределами штатно поддерживаемого диапазона и Windows в норме интерпретирует любое значение меньше минимального порога как этот самый минимум. Иными словами, попытка выставить значение существенно ниже 32 не обязательно даст предсказуемо мелкий курсор, а с высокой вероятностью просто зафиксирует систему на минимально доступном стандартном размере. Это стоит воспринимать именно как временный и не гарантированный обходной путь, а не как полноценную замену восстановлению прежней пользовательской схемы: способ может уменьшить визуальный эффект от бага, сделав увеличенный белый курсор менее навязчивым, но не восстанавливает исходную кастомную анимацию или форму указателя, которые были заданы до установки проблемного обновления.
Как отличить последствия бага от обычных проблем с драйвером мыши
Практическая сложность диагностики в том, что увеличенный или изменившийся по цвету курсор сам по себе может быть симптомом целого ряда других причин: конфликт с драйвером сенсорной панели, побочный эффект стороннего софта для настройки игровой периферии, повреждённый файл темы оформления. Отличительный признак именно регрессии KB5120998 это точная привязка по времени: проблема появляется сразу после установки обновлений, вышедших 27 августа и позднее, у пользователя, который до этого момента успешно применял и сохранял кастомную схему курсора без каких-либо сбоев на протяжении длительного периода. Если увеличение курсора наблюдалось и раньше, до установки августовского пакета обновлений, вероятная причина лежит в другом месте, и откат именно KB5120998 в такой ситуации проблему не решит.
Ещё один диагностический маркер это невозможность повторного применения настроек через штатный интерфейс. Обычные конфликты драйверов или тем оформления в большинстве случаев позволяют вручную заново выбрать нужную схему курсора в разделе Указатели мыши и она применяется корректно хотя бы до следующей перезагрузки. Особенность именно этой регрессии в том, что попытки заново назначить пользовательскую схему курсора либо не сохраняются вовсе, либо откатываются обратно к стандартной при следующем входе в систему, что и вынуждает прибегать к полному удалению накопительного обновления как единственному надёжно работающему способу восстановления прежнего поведения.
Итоговые рекомендации по ситуации с KB5120998
Пользователям, ещё не установившим это опциональное превью-обновление, разумнее всего повременить с его загрузкой до выхода исправленной версии, поскольку набор новых функций в панели задач и меню Пуск не настолько критичен, чтобы оправдывать риск сломанной персонализации интерфейса. Тем, кто уже столкнулся с симптомами, единственный надёжно работающий вариант это полное удаление KB5120998 через журнал обновлений с обязательной перезагрузкой системы, что не влияет на августовские патчи безопасности, поскольку они распространяются отдельным пакетом и не связаны с этим конкретным опциональным превью. Правка значения CursorBaseSize в реестре может служить временной паллиативной мерой для снижения визуального дискомфорта от увеличенного курсора, но не решает проблему полностью и не заменяет полноценный откат обновления до появления официального исправления от Microsoft.