Конверсия сайта — это процент посетителей, которые выполнили целевое действие: заказали товар, позвонили в компанию, оформили подписку на продукт и т.д. Это один из самых важных маркетинговых показателей, который влияет на доходность бизнеса.
Конверсию сайта можно измерять с помощью специальных инструментов, например, Google Analytics или Яндекс.Метрика. Для этого нужно настроить цели и события на сайте и отслеживать их выполнение.
Цель этой статьи — показать вам 10 способов увеличения конверсии сайта с примерами и рекомендациями по их применению. Эта статья полезна для владельцев сайтов, интернет-магазинов, блогеров и всех, кто хочет привлечь больше клиентов и повысить их лояльность.
Контент
Контент — это то, что вы показываете посетителям на вашем сайте: тексты, изображения, видео и т.д. Качественный и полезный контент помогает заинтересовать посетителей, решить их проблемы и убедить их в необходимости вашего продукта или услуги.
Вот несколько советов по созданию контента для повышения конверсии сайта:
Проверяйте текст на ошибки. Неграмотный текст с вероятностью 99% оттолкнёт пользователя. Например, британский сайт по продаже колготок не сразу заметил ошибку в написании категории (tihgts вместо tights). Когда слово исправили, конверсия увеличилась на 80%.
Подгоняйте текст под SEO-требования. Пригласите SEO-специалиста и копирайтера оценить уже имеющийся на сайте контент. Так вы сможете повысить органический трафик — больше людей будут заходить на сайт из поисковых систем.
Говорите на языке выгоды. Описывайте пользу от товара или продукта. Большинству клиентов все равно, сколько у компании наград и регалий. Им важно знать, смогут ли они решить проблему. Вместо того, чтобы написать «Амплифер — удобный сервис для постинга в соцсетях», ребята рассказывают, в чем именно эти удобства проявляются.
Рассказывайте о выгоде для клиента, а не о преимуществах. Напишите о том, что важно для вашей целевой аудитории. Переходите с языка преимуществ на язык выгоды. Например, вместо того, чтобы говорить «У нас быстрый хостинг», скажите «Сайты на нашем хостинге в среднем загружаются за 1 секунду. Это повышает позицию в поиске — к вам заходит больше клиентов».
Протестируйте заголовки. Они должны быть короткими и при этом ясно доносить суть до пользователя. Не стоит напускать туману — лучше говорить чётко. Особенно, это касается статей: из их заголовка должно быть понятно, в чем польза для читателя. В SumoMe провели масштабное исследование и выяснили, что креативные заголовки вредят конверсии. А Яндекс даже составил гайд для СМИ с примерами хороших и плохих заголовков.
Дизайн
Дизайн — это то, как вы оформляете ваш сайт: цвета, шрифты, расположение элементов и т.д. Красивый и удобный дизайн помогает создать положительное впечатление о вашем сайте, улучшить юзабилити и увеличить конверсию.
Вот несколько советов по дизайну для повышения конверсии сайта:
Избегайте обилия информационных элементов в дизайне. Не перегружайте сайт лишними блоками, баннерами, анимациями и т.д. Они отвлекают внимание от главного — вашего предложения. Сделайте сайт простым и чистым.
Убирайте необязательные поля из форм. Чем меньше данных нужно вводить посетителю, тем выше вероятность, что он это сделает. Оставьте только самые необходимые поля: имя, email, телефон и т.д. Если возможно, используйте автозаполнение или социальные сети для упрощения регистрации.
Откажитесь от всплывающих окон. Они раздражают посетителей и мешают им просматривать контент. Если вы хотите предложить что-то дополнительное (подписку, скидку, консультацию), лучше сделать это в виде небольшого виджета в углу экрана или в футере сайта.
Используйте интерактивные элементы (кнопки, виджеты). Они помогают привлечь внимание посетителей к вашему предложению и призвать их к действию.
Например, вы можете добавить кнопку «Заказать звонок», «Получить консультацию», «Скачать бесплатно» и т.д. Эти кнопки должны быть заметными, контрастными и содержать глаголы в повелительном наклонении.
Используйте изображения и видео. Они помогают визуализировать ваш продукт или услугу, показать его в действии и доказать его эффективность. Например, вы можете делать обзоры товаров и демонстрацию их использования, снимать короткие ролики с объяснением определенной функции продукта, публиковать отзывы клиентов в видеоформате.
Маркетинг
Маркетинг — это то, как вы продвигаете ваш сайт и ваше предложение: реклама, email-рассылки, социальные сети и т.д. Эффективный маркетинг помогает привлечь больше посетителей на сайт, увеличить их лояльность и повторные покупки.
Вот несколько советов по маркетингу для повышения конверсии сайта:
Задействуйте инструменты сегментации. Сегментация — это разделение вашей аудитории на группы по разным критериям: полу, возрасту, интересам, поведению и т.д. Это позволяет вам адаптировать ваше предложение под нужды и ожидания каждой группы и увеличить шансы на конверсию.
Используйте методы возвращения посетителей на сайт. Большинство посетителей уходят с сайта без покупки или регистрации. Чтобы вернуть их на сайт и увеличить конверсию, вы можете использовать такие инструменты, как email-рассылки, ремаркетинг, push-уведомления и т.д.
Предлагайте бонусы и скидки. Это один из самых простых и эффективных способов повышения конверсии сайта. Вы можете предложить своим посетителям небольшую скидку за подписку на email-рассылку, помощь в настройке при продаже цифровых продуктов, возможность протестировать услугу перед оплатой, скидки на повторные покупки в интернет-магазине и т.д..
Делайте обзоры и отзывы. Они помогают доказать качество и эффективность вашего продукта или услуги, увеличить доверие к вашей компании и убрать возможные возражения посетителей.
Вы можете сделать на посадочной странице конструктор для выбора конфигурации товара или продукта, публиковать подробные текстовые и видеообзоры, сравнивать альтернативные товары разных производителей. Это поможет посетителям лучше понять, что вы предлагаете, и как это соответствует их потребностям.
Собирайте отзывы и рекомендации. Они помогают повысить доверие к вашему сайту и вашему продукту или услуге. По данным Nielsen, 92% потребителей доверяют рекомендациям от друзей и знакомых, а 70% — отзывам на сайтах. Вы можете публиковать отзывы на своем сайте, в социальных сетях, на специализированных платформах.
Проводите A/B-тестирование. Это метод сравнения двух вариантов одного элемента сайта (например, заголовка, кнопки, изображения) для определения того, который лучше влияет на конверсию. Вы можете использовать специальные инструменты для A/B-тестирования, такие как Google Optimize, Optimizely, Unbounce и т.д.
Заключение
Конверсия сайта — это один из самых важных показателей эффективности вашего бизнеса в интернете. Чтобы увеличить конверсию и лояльность посетителей своего сайта, вам нужно работать над тремя аспектами: контентом, дизайном и маркетингом. В этой статье мы рассказали вам о 20 эффективных приемах, которые помогут вам повысить конверсию сайта. Применяйте их на практике и следите за результатами. Успехов вам!