Найти мастера, который бы честно озвучивал свои цены и выполнял ответственно и качественно свою работу достаточно сложно. Как мы знаем и видим в интернет, вводя в поисковой строчке Яндекса такие фразы как - "ремонт компьютера" или "ремонт ноутбука" очень много предложений самого разного характера, а это и установка Windows от 100 рублей, и ремонт компьютеров от 200 рублей, и удаление вирусов от 150 рублей, как по мне, так это всё заманчивые уловки для клиентов, которые гоняться за дешевизной. Я вас могу расстроить, сказав абсолютную правду, что ни один мастер за 300 рублей Вам операционную систему не поставит и даже не станет выезжать к Вам.


Давайте немного поговорим об этом, и я Вам расскажу, как выбрать настоящего профессионального мастера с большим опытом работы, а самое главное максимально честного. Прочтите небольшую статью о мошенниках компьютерного ремонта.


Немного об уловках мошенников и их методы работы с клиентами (заказчиками)


Я занимаюсь компьютерным ремонтом уже более 10 лет и очень хорошо знаком с рынком этих услуг. И сразу к делу, в интернете, на подъездах, на разных досках объявлений, в лифте и т. д. мы можем встретить объявления характера "компьютерная помощь от 300 рублей", "ремонт компьютеров за 500 рублей", " ремонт компьютеров на дому от 100 рублей", "ремонт компьютеров + бесплатный выезд и диагностика", "установка Windows за 250 рублей" - это всё современные уловки для клиентов и потребителей данных услуг.


Расскажу по какому принципу проходит обман потребителей услуг.


Есть несколько видов обманных действий со стороны компьютерных сервисов и частных мастеров.


Двойной прайс и ненавязчивое и очень навязчивое предложение.


Допустим, Вам необходимо установить Windows, вы позвонили в компьютерную фирму, Вам приятный женский голос сказал, что установка стоит 250 рублей, и мастер будет у Вас через 1 час. И так, приезжает мастер и проводит осмотр компьютера, интересуется у Вас, какие виды работ Вам необходимо провести - Вы говорите, что нужно установить Windows, и это же стоит 250 рублей? На что мастер Вам отвечает, что установка Windows стоит 250 рублей только с Вашего диска, которого у Вас нет. Затем мастер предлагает установить операционную систему со своего диска и при этом озвучивает стоимость в 1 500 рублей, обычно люди с этим соглашаются. Затем, в процессе работы, мастер предлагает сохранить Ваши личные данные (фото, видео, музыку) и предлагает это сделать за +1 000 рублей, кому хочется терять свои фотографии или документы, конечно заказчик с этим соглашается и работа движется дальше. В процессе работы мастер ПК диагностирует перегрев процессора и говорит, что дальнейшая установка не возможна, так как из-за перегрева компьютер может сломаться, а ответственность он за это брать не хочет и предлагает устранить перегрев, поменяв специальную пасту улучшающую теплообмен и почистив компьютер от пыли, при этом, он озвучивает стоимость такой работы + 900 рублей. Если Вы начинаете отказываться от услуг мастера, он озвучивает стоимость ложного выезда и диагностики в 1000 рублей, конечно, в таком случае клиенты обычно соглашаются проводить ремонт далее. Затем, в процессе работы, после установки Windows и замены теплопроводной пасты, мастер интересуется, а не желаете ли Вы установить драйвера (микропрограммы без которых компьютер работать правильно не будет - видео не воспроизводится, игры не играют, интернет не работает), и предлагает установить их по 350 рублей за один драйвер. Как правило, количество неустановленных драйверов после установки Windows составляет 3-5 шт. для компьютера и 6-9 шт. для ноутбука, соответственно, 4*350=1 400 рублей или 7*350=2450 соответственно. Конечно, кому нужен компьютер или ноутбук, которые не будет выполнять свои функции и работа идет дальше.


После установки всех драйверов, мастер-мошенник предлагает установить полезные программы - кодеки, проигрыватели музыки, браузеры для интернета, пакет офис-программ и антивирус и просит за всё ещё 900 руб. Человек, который вызвал такого мастера, надеялся потратить лишь 250 рублей, а в итоге потратил более пяти тысяч рублей. Вот Вам и урок, думайте к кому обращаться и по каким ценам ориентироваться, всегда интересуйтесь по телефону сколько стоят те задачи, которыми вы хотите озадачить мастера.


2. Вымогатели! Берут компьютер или ноутбук в заложники и требуют оплатить огромную стоимость ремонта.


О да, бывают и такие! Допустим, позвонили вы в компьютерную фирму, клюнув на бесплатный выезд мастера и на бесплатную диагностику, вызвали мастера на дом, он приехал, посмотрел, рассказал Вам что очень всё плохо, сказал, что это сложная диагностика и Ваш компьютер требуется отвезти на сервис, где ему будет произведена максимально качественная и точная диагностика, оставил акт о изъятии компьютера на ремонт, визитку с номером телефона, забрал системный блок и уехал. Спустя некоторое время (2-3 дня), Вам раздается звонок, якобы, из фирмы по ремонту компьютеров, и начинают Вам рассказывать сказки, что в Вас в компьютере всё плохо, требуется 1, 2, 3, 4, 5 . .


. . Вот мы уже его отремонтировали и с Вас 10 000 рублей, конечно, человек в ШОКЕ, и начинает отказываться от ремонта, на что ему отвечают, что именно под Ваш компьютер были куплены запчасти, которые тоже стоят денег и за, которые необходимо оплатить, стоимость падает до 8 000 рублей. Проходит неделя, вторая, третья, типа сервис продолжает Вам названивать и просить оплатить, если не ремонт компьютера, то запчасти на него. А ещё могут сказать, что в противном случае, мы Ваш компьютер продадим для того, чтобы покрыть свои расходы на запчасти. Такого рода уловки широко используются, как частными мастерами, так и крупными федеральными компаниями по ремонту компьютеров и ноутбуков. Если вы столкнулись с такой бедой, то идти в полицию или куда-нибудь ещё бесполезно, так как вы же сами отдали компьютер.


А в результате таких копаний-мошенников и частных мастеров-мошенников, которые преследуют разовую прибыль, страдают честные мастера, которые не хотят ни кого обманывать, которые имеют четкий фиксированный прайс, которые всегда рады помочь за небольшое вознаграждение.


3. Накручивание цены ремонта компьютеров большим количеством работ.


Ещё один честный способ отъема денег у клиента, с которым я столкнулся совсем недавно. Смотрим прайс и видим достаточно низкие цены на все виды работ и даже не задумываемся о том, что это уловка.


Пример №1.

 


Вам необходимо установить Windows с драйверами, программами, антивирусом, с настройкой интернета. На сайте услуг частного мастера или компьютерного сервиса мы видим прайс.


Установка Windows 500 руб Установка драйверов от 300 руб Установка программ 400 руб Установка антивируса 200 руб Настройка интернета 150 руб


В принципе, это не дорого и очень привлекательно. Звоним, вызываем - приезжает мастер. Производит все операции, настройку и пишет счет.


Установка Windows - 500 руб Форматирование жесткого диска - 300 руб Создание учетной записи Windows - 100 руб Активация Windows - 250 руб Настройка Windows - 100 руб Установка видеодрайвера - 300 руб Установка звукового драйвера - 100 руб Установка драйвера на сетевую карту - 150 руб Установка драйвера на вебкамеру - 100 руб Установка драйвера на мышку - 100 руб Установка драйвера на клавиатуру - 100 руб Установка программы 1 - 350 Установка программы 2 - 150 Установка программы 3 - 400 Установка программы 4 - 300 Установка антивируса - 200 руб

 

Настройка интернета - 150 руб


и того берет с Вас 4000 руб и при этом всё грамотно и правильно расписывает. Вот только обман заключается в том, что пункты 2, 3, 4, 5 - это всё относится к пункту 1. То есть, нельзя войти в Windows без создания учетной записи, не правильно устанавливать Windows без форматирования (во время установки система сама форматирует жесткий диск), активация проводится в автоматическом режиме, после подключения к интернету, настройка это всё то что мастер сделал перед началом установки программ. Драйвера можно установить и самому, воспользовавшись бесплатной программой DRP Solution, дело в одно нажатие клавиши установить все драйвера. Настроить интернет PPOE соединения невозможно, конечно если у вас интернет раздается не через роутер, то в этом случае вообще ничего настраивать не надо, достаточно просто вставить кабель в сетевую карту.


Убедительная просьба, будьте бдительны!